Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Nous nous engageons à fournir des produits de la meilleure qualité possible. Si, pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, suivez les directives ci-dessous pour les retours et les remboursements.

Retours :

1. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner l'article que vous avez acheté.
2. Une fois l’article retourné vous aurez le choix entre un échange ou un avoir dans notre boutique.
3. L'article retourné doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les étiquettes doivent également être intactes.
4. Avant de retourner votre produit, veuillez nous contacter à contact@basic-billionnaire.com. Nous vous fournirons une étiquette de retour.

Remboursements :

1. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
2. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

Articles soldés :

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges :

Nous remplaçons les articles seulement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@basic-billionnaire.com.

Frais de port :

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.